ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАо заключении договора об оказании платных образовательных услуг
по дополнительной общеразвивающей программе «Фейсбилдинг с Мариной Колягиной»
г. Москва
Редакция от «10» июля 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Колягина Марина Дмитриевна (ИНН 772086537112, ОГРНИП 320774600376014), осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/01537247, выданной Департаментом образования и науки города Москвы на основании приказа от 20.11.2024 № 2610Л, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также: ГК РФ) адресует Оферту (как определено ниже) физическим лицам, отвечающим требованиям раздела 1 Оферты, и предлагает заключить договор об оказании платных образовательных услуг на изложенных ниже условиях.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Оферта является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 ГК РФ: она содержит все существенные условия договора об оказании платных образовательных услуг (далее: Договор), и из неё усматривается воля Исполнителя заключить Договор с любым лицом, которое отзовётся на изложенные условия и отвечает требованиям пунктов 1.6 и 1.7 Оферты.
1.2. Акцептом Оферты является оплата стоимости первого Цикла подписки по выбранному Тарифу на Платёжной странице (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Совершение оплаты признаётся полным и безоговорочным принятием всех условий Оферты и её Приложений; частичный акцепт, равно как акцепт на иных условиях, не допускается. Договор считается заключённым в момент поступления оплаты; составление договора в форме единого документа, подписанного Сторонами, не требуется (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
1.3. Договор является договором присоединения (статья 428 ГК РФ): его условия определены Исполнителем в Оферте и принимаются Заказчиком путём присоединения к ним в целом.
1.4. По своей правовой природе Договор является договором об образовании (статья 54 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», далее: Закон об образовании) и абонентским договором с исполнением по требованию (статья 429.4 ГК РФ) в части услуг, оказываемых в течение Цикла подписки.
1.5. Услуги приобретаются Заказчиком для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; к отношениям Сторон применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее: Закон о защите прав потребителей).
1.6. Оферта адресована исключительно полностью дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. Услуги лицам, не достигшим 18 лет, не оказываются.
1.7. Совершая акцепт, лицо заверяет Исполнителя (статья 431.2 ГК РФ) в том, что: оно достигло 18 лет и обладает дееспособностью в полном объёме; Обучающийся, в пользу которого заключается Договор (пункт 1.10 Оферты), достиг 18 лет; используемое платёжное средство принадлежит плательщику либо используется с согласия его законного владельца; сообщённые при оплате сведения достоверны. Исполнитель полагается на указанные заверения как на имеющие для него существенное значение; неблагоприятные последствия недостоверности заверений относятся на лицо, их давшее.
1.8. Совершая акцепт, лицо подтверждает, что до заключения Договора в полном объёме ознакомилось с текстом Оферты и Приложений к ней, описанием Программы и Тарифов, стоимостью услуг, датами Потоков, порядком оказания услуг, условиями Автопродления и условиями возврата денежных средств, и что акцепт совершается свободно, добровольно и осознанно.
1.9. Оферта размещена в сети Интернет по адресу:
https://marinakolyagina.ru/ofertafaceclub. К Договору применяется редакция Оферты, действующая на момент акцепта.
1.10. Договор может быть заключён Заказчиком в пользу третьего лица (статья 430 ГК РФ): в таком случае Заказчиком признаётся лицо, совершившее акцепт и оплату, Обучающимся: указанное Заказчиком при оформлении третье лицо, достигшее 18 лет, в пользу которого подлежит исполнению обязательство по оказанию услуг. Право требовать предоставления доступа и оказания услуг принадлежит Обучающемуся; права, связанные с оплатой, отказом от Договора и возвратом денежных средств, осуществляет Заказчик; денежные средства возвращаются Заказчику (плательщику). Периодические списания при Автопродлении осуществляются с карты Заказчика. Заказчик обеспечивает ознакомление Обучающегося с условиями Оферты, включая раздел 8, и наличие его согласия на обработку персональных данных.
1.11. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не затрагивает Договоры, заключённые до отзыва: обязательства по оплаченным Циклам подписки подлежат исполнению в полном объёме.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ2.1. Оферта - данный документ со всеми Приложениями, являющимися его неотъемлемой частью: Приложение № 1 «Описание Программы и Тарифов», Приложение № 2 «Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств (рекомендуемая форма)», Приложение № 3 «Правила поведения Обучающихся и пользования Чатом».
2.2. Программа - дополнительная общеразвивающая программа «Фейсбилдинг с Мариной Колягиной»; описание приведено в Приложении № 1.
2.3. Поток - группа Обучающихся, совместно начинающих освоение Программы с объявленной Исполнителем даты старта. Даты стартов Потоков и периоды присоединения к ним объявляются Исполнителем на сайте
https://marinakolyagina.ru/face и (или) на Платформе.
2.4. Цикл подписки - период оказания услуг продолжительностью 5 (пять) недель: 4 (четыре) недели занятий и 1 (одна) неделя фиксации результатов. Первый Цикл подписки исчисляется с даты старта Потока; каждый последующий: со дня, следующего за последним днём предыдущего Цикла подписки. Сроки исчисляются по правилам статей 190-194 ГК РФ.
2.5. Тариф - объём услуг первого Цикла подписки и связанного с ним статуса, выбираемый Заказчиком при акцепте: Тариф «Стандарт» или Тариф «С привилегиями». Состав Тарифов приведён в разделе 3 и Приложении № 1.
2.6. Вводный модуль - блок материалов о технике безопасности, правилах занятий и подготовке к освоению Программы. Предоставляется один раз при первой оплате, доступ открывается с даты старта Потока и сохраняется на всё время непрерывной подписки; в состав последующих Циклов подписки и их стоимость не входит.
2.7. Недельный блок - совокупность видеоуроков одной недели занятий, открываемая по расписанию Потока. Материалы Недельных блоков обновляются каждый Цикл подписки; доступ к Недельным блокам предыдущих Циклов подписки не предоставляется.
2.8. Стартовый блок - совокупность дополнительных материалов Тарифа «С привилегиями» (курс «Роскошные самомассажи», мини-уроки по проблемным зонам, библиотека чек-листов; полный перечень: Приложение № 1). Доступ открывается в первую неделю первого Цикла подписки (при Переходе: непосредственно после доплаты) и сохраняется на всё время непрерывной подписки. Правило об обновлении и недоступности материалов предыдущих Циклов подписки на Стартовый блок не распространяется.
2.9. Неделя фиксации результатов - пятая неделя Цикла подписки, предназначенная для закрепления практики; Обучающийся сохраняет доступ к открытым материалам Цикла подписки и вправе воспользоваться Обратной связью, в том числе прикрепив фотографии для оценки динамики.
2.10. Онлайн-занятие - групповое занятие с Исполнителем в режиме реального времени продолжительностью от 30 до 50 минут, одно в течение Цикла подписки.
2.11. Переход - изменение Тарифа «Стандарт» на Тариф «С привилегиями» с разовой доплатой в порядке пункта 5.6 Оферты.
2.12. Автопродление - автоматическое продление подписки на новый Цикл подписки со списанием его стоимости с привязанной банковской карты в порядке раздела 5 Оферты.
2.13. Период охлаждения - срок, установленный пунктом 5.12 Оферты, в течение которого Заказчик вправе отказаться от оплаченного Цикла подписки с возвратом 100% его стоимости.
2.14. Платформа - платформа GetCourse; Личный кабинет - персональный раздел Обучающегося на Платформе; Платёжная страница - страница оформления и оплаты с использованием сервисов CloudPayments и (или) GetCourse; Чат - чат для Обучающихся в мессенджере Telegram; Обратная связь - ответы на вопросы Обучающегося по содержанию Программы текущего Цикла подписки на Платформе.
2.15. Заказчик - лицо, акцептовавшее Оферту и совершившее оплату. Обучающийся - физическое лицо, осваивающее Программу: сам Заказчик либо указанное им третье лицо (пункт 1.10 Оферты). Если Заказчик и Обучающийся совпадают в одном лице, положения Оферты о каждом из них применяются к такому лицу в полном объёме.
2.16. Непрерывная подписка - состояние, при котором каждый следующий Цикл подписки оплачен без прекращения подписки по основаниям пункта 5.10 или раздела 7 Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СОСТАВ ТАРИФОВ3.1. Исполнитель обязуется оказать образовательные услуги по Программе (дополнительная общеразвивающая программа, пункт 1 части 4 статьи 12 Закона об образовании) в объёме выбранного Тарифа и оплаченных Циклов подписки, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях Оферты.
3.2. Форма обучения: заочная, с применением исключительно дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (статья 16 Закона об образовании). Язык обучения: русский. Освоение Программы организуется Потоками.
3.3. В состав первого Цикла подписки по Тарифу «Стандарт» входят: Вводный модуль; 4 (четыре) Недельных блока, открываемых последовательно по расписанию Потока; одно Онлайн-занятие; Неделя фиксации результатов.
3.4. В состав первого Цикла подписки по Тарифу «С привилегиями» входят услуги Тарифа «Стандарт», а также Стартовый блок.
3.5. В состав каждого последующего Цикла подписки (при Автопродлении, для обоих Тарифов) входят: 4 (четыре) Недельных блока нового Цикла подписки; одно Онлайн-занятие; Неделя фиксации результатов. Подписчикам Тарифа «С привилегиями» на всё время непрерывной подписки сохраняется доступ к Стартовому блоку; отдельно при Автопродлении он не оплачивается.
3.6. Материалы Недельных блоков обновляются каждый Цикл подписки: доступ к Недельным блокам предыдущих Циклов подписки в состав услуг не входит и по Договору не предоставляется. На Вводный модуль и Стартовый блок данное правило не распространяется (пункты 2.6 и 2.8 Оферты).
3.7. Онлайн-занятие: дата и время определяются Исполнителем в пределах Цикла подписки с учётом опроса Обучающихся в Чате и сообщаются в Чате и (или) на Платформе заблаговременно. Запись размещается на Платформе и доступна до окончания оплаченного Цикла подписки. Неявка Обучающегося, опоздание либо досрочное прекращение участия не являются основанием для перерасчёта стоимости или проведения повторного занятия: услуга считается оказанной проведением занятия и предоставлением записи.
3.8. Обратная связь, Чат, а также иные дополнительные материалы и возможности, не поименованные в пунктах 3.3-3.5, предоставляются Обучающимся безвозмездно по усмотрению Исполнителя, в предмет Договора и стоимость Тарифов не входят, при расчёте стоимости оказанных услуг и суммы возврата не учитываются; их непредоставление либо прекращение предоставления не является нарушением Договора. Обратная связь предоставляется по содержанию Программы текущего Цикла подписки в срок не более 48 часов с момента размещения вопроса и не включает консультирование по вопросам, выходящим за пределы содержания Программы, в том числе по вопросам медицинского характера. Порядок пользования Чатом и правила поведения Обучающихся определяются Приложением № 3 к Оферте; Исполнитель вправе осуществлять модерацию Чата и ограничивать доступ к нему при нарушении указанных правил. Поскольку доступ к Чату предоставляется безвозмездно, его ограничение или прекращение не влечёт перерасчёта стоимости услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
3.9. Обучение проводится без промежуточной и итоговой аттестации. Документы об образовании и (или) о квалификации не выдаются, что соответствует характеру дополнительной общеразвивающей программы.
3.12. Предметом обязательства Исполнителя является совершение действий по обучению (предоставление доступа к материалам, проведение занятий), а не достижение определённого результата (статья 779 ГК РФ). Изменения внешности, самочувствия и иные эффекты занятий зависят от индивидуальных особенностей Обучающегося, регулярности и корректности выполнения упражнений и Исполнителем не гарантируются; сведения о результатах иных обучающихся носят информационный характер и не являются обещанием аналогичного результата.
3.10. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия как за собственные (статья 780 ГК РФ; привлечение третьих лиц Сторонами согласовано).
3.11. Требования к материально-техническому обеспечению со стороны Обучающегося: устройство с доступом в сеть Интернет, актуальная версия браузера, учётная запись в мессенджере Telegram (для участия в Чате). Обеспечение указанных условий относится к сфере ответственности Заказчика.
4. ПОТОКИ И ЦИКЛЫ ПОДПИСКИ4.1. Присоединение к подписке возможно в периоды, объявляемые Исполнителем для каждого Потока. После оплаты в течение 24 часов на электронную почту, указанную при оформлении, направляется письмо со ссылками для входа; направление письма признаётся предоставлением доступа к Личному кабинету. Дата старта Потока, к которому присоединяется Заказчик, указывается на Платёжной странице на момент оплаты и в письме о предоставлении доступа.
4.2. Доступ к Вводному модулю и Недельным блокам открывается с даты старта Потока по расписанию Потока. Первый Цикл подписки исчисляется с даты старта Потока.
4.3. Подписка действует в течение оплаченного Цикла подписки и продлевается на каждый последующий Цикл подписки автоматически при успешном списании его стоимости в порядке подраздела «Автопродление» раздела 5 Оферты.
4.4. Технический сбой, вследствие которого оплата поступила, а доступ не был предоставлен либо был утрачен по причинам, находящимся в сфере контроля Исполнителя или привлечённых им сервисов, влечёт обязанность Исполнителя продлить соответствующий Цикл подписки (либо перенести начало оказания услуг) на срок, равный продолжительности сбоя, без дополнительной платы. О сбое Заказчик сообщает на электронную почту Исполнителя.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ТАРИФЫ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И АВТОМАТИЧЕСКИХ СПИСАНИЙ5.1. Стоимость первого Цикла подписки составляет: по Тарифу «Стандарт»: 4 900 (четыре тысячи девятьсот) рублей 00 копеек; по Тарифу «С привилегиями»: 7 900 (семь тысяч девятьсот) рублей 00 копеек. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения (пункт 11 статьи 346.43 Налогового кодекса Российской Федерации).
5.2. Стоимость каждого последующего Цикла подписки (Автопродление) составляет 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей 00 копеек для обоих Тарифов, с учётом пункта 5.16 Оферты.
5.3. Актуальная стоимость указывается на Платёжной странице; при расхождении сведений приоритет имеет стоимость, указанная на Платёжной странице на момент оплаты. Расчёты по Договору осуществляются в рублях Российской Федерации; возможность оплаты картой конкретного банка-эмитента определяется платёжным сервисом, а комиссии и условия конвертации, применяемые банком-эмитентом, относятся на Заказчика.
5.4. Исполнитель вправе предоставлять скидки и принимать промокоды. Стоимость, определённая с учётом скидки, фиксируется на Платёжной странице на момент оплаты и признаётся ценой Договора для соответствующего Цикла подписки. Все расчёты, связанные с определением стоимости оказанных услуг и возвратом денежных средств, производятся от фактически уплаченной суммы: стоимость каждого элемента услуг определяется умножением фактически уплаченной суммы на долю элемента согласно таблицам раздела 6 с округлением до целого рубля; возникающая вследствие округления разница относится на последний неоказанный элемент.
5.5. Оплата осуществляется в безналичном порядке с использованием сервисов CloudPayments и (или) GetCourse. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.
5.6. Если оплата совершается за счёт кредитных или заёмных средств, предоставленных Заказчику третьими лицами, Исполнитель не является стороной соответствующих правоотношений; обязательства Заказчика перед такими лицами исполняются им самостоятельно и на факт и объём оказания услуг по Договору не влияют.
Автопродление: периодические списания, уведомления и порядок отмены
5.7. При первой оплате банковская карта Заказчика привязывается для осуществления периодических списаний. Совершая первую оплату и подтверждая соответствующее согласие на Платёжной странице, Заказчик даёт заранее данный акцепт (статья 6 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе») на периодические списания стоимости каждого нового Цикла подписки с привязанной карты. Сумма каждого списания равна стоимости Автопродления, определяемой по правилам пунктов 5.2, 5.4 и 5.16 Оферты.
5.8. Списание стоимости нового Цикла подписки осуществляется в первый день такого Цикла подписки. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем списании с указанием даты и суммы на электронную почту, указанную при оплате, и (или) посредством Платформы.
5.9. Заказчик вправе отключить Автопродление (отменить последующие автоматические списания) в любой момент: в Личном кабинете либо направлением заявления на электронную почту Исполнителя. При отключении Автопродления доступ и услуги сохраняются до окончания оплаченного Цикла подписки; последующие списания не производятся. Отключение Автопродления не является отказом от Договора применительно к оплаченному Циклу подписки и не влечёт возврата его стоимости, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.12, 5.13 и разделом 7 Оферты.
5.10. При невозможности списания (недостаточность средств, блокировка карты, технический отказ эмитента и иные подобные причины) Исполнитель вправе осуществлять повторные попытки списания в течение 72 часов с момента первой попытки. Если списание не состоялось, подписка прекращается: доступ к материалам нового Цикла подписки не предоставляется, доступ к Чату приостанавливается; какие-либо санкции к Заказчику не применяются. Повторное присоединение осуществляется новой оплатой в объявленные периоды присоединения на условиях и по ценам, действующим для новых подписчиков; статус Тарифа «С привилегиями» и ранее действовавшая стоимость Автопродления при этом не восстанавливаются (пункт 5.15 Оферты).
5.11. Заказчик обязан обеспечивать актуальность привязанной карты и достаточность средств на дату списания, если намерен продолжать пользоваться подпиской.
Период охлаждения и отказ до старта Потока
5.12. Период охлаждения. Если Заказчик обращается к Исполнителю с заявлением об отказе от оплаченного Цикла подписки в течение 3 (трёх) календарных дней с даты его оплаты (списания) и до такого обращения доступ в рамках оплачиваемого Цикла подписки не использовался, Исполнитель возвращает 100% стоимости такого Цикла подписки. Правило применяется как к первой оплате, так и к каждому последующему списанию при Автопродлении. Использованием доступа признаётся авторизация в Личном кабинете и (или) открытие материалов соответствующего Цикла подписки (для первой оплаты: включая Вводный модуль), подтверждаемые данными Платформы. При использовании доступа возврат осуществляется в общем порядке раздела 7 Оферты.
5.13. Отказ до старта Потока. При отказе Заказчика от Договора до даты старта Потока возврату подлежит 100% уплаченной суммы независимо от причины отказа.
Переход между Тарифами и фиксация стоимости
5.14. Переход. Заказчик, оплативший Тариф «Стандарт», вправе в любой момент активной подписки перейти на Тариф «С привилегиями», уплатив разовую доплату 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек. Непосредственно после доплаты открывается доступ к Стартовому блоку и к Заказчику применяются условия Тарифа «С привилегиями». Услуга по предоставлению Стартового блока считается оказанной открытием доступа к нему: до открытия доступа доплата возвращается в полном объёме, после открытия возврату не подлежит. Переход не прерывает непрерывную подписку и не изменяет течение срока фиксации стоимости Автопродления (пункт 5.16 Оферты). Обратный переход не предусмотрен.
5.15. Условия Тарифа «С привилегиями» (включая сохранение доступа к Стартовому блоку) действуют на всё время непрерывной подписки. Прекращение подписки по любому основанию прекращает действие Тарифа; при повторном присоединении применяются условия и цены, действующие для новых подписчиков.
5.16. Фиксация стоимости Автопродления. Стоимость Автопродления, действовавшая на момент первой оплаты Заказчика, не изменяется в течение 3 (трёх) Циклов подписки непрерывной подписки. По истечении указанного срока Исполнитель вправе изменить стоимость Автопродления, уведомив Заказчика не позднее чем за один полный Цикл подписки до применения новой стоимости. Заказчик, не согласный с изменением, вправе отключить Автопродление и пользоваться услугами до окончания оплаченного Цикла подписки по прежней стоимости.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, МОМЕНТЫ ИХ ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКА6.1. Услуги оказываются поэлементно; каждый элемент считается оказанным в момент, указанный в таблицах данного раздела. Стоимость элементов в совокупности равна стоимости соответствующего Тарифа (Цикла подписки); доли элементов приведены с округлением до сотых процента и в совокупности составляют 100%. При оплате полной стоимости расчёты производятся от сумм в рублях; при оплате с учётом скидки: от долей в порядке пункта 5.4 Оферты.
6.2. Первый Цикл подписки, Тариф «Стандарт» (4 900 рублей):
Элемент услуг | Стоимость | Доля | Момент оказания |
Вводный модуль | 1 200 ₽ | 24,49% | Открытие доступа к Вводному модулю (в дату старта Потока) |
Онлайн-занятие | 500 ₽ | 10,20% | Проведение занятия; предоставление записи приравнивается к созданию возможности участия |
Недельный блок 1 | 800 ₽ | 16,33% | Открытие доступа к блоку по расписанию Потока |
Недельный блок 2 | 800 ₽ | 16,33% | Открытие доступа к блоку по расписанию Потока |
Недельный блок 3 | 800 ₽ | 16,33% | Открытие доступа к блоку по расписанию Потока |
Недельный блок 4 | 800 ₽ | 16,32% | Открытие доступа к блоку по расписанию Потока |
Неделя фиксации результатов | 0 ₽ | 0% | Отдельной стоимости не несёт: период закрепления с доступом к открытым материалам Цикла подписки |
6.3. Первый Цикл подписки, Тариф «С привилегиями» (7 900 рублей): элементы пункта 6.2, а также:
Элемент услуг | Стоимость | Доля | Момент оказания |
Стартовый блок (Приложение № 1) | 3 000 ₽ | 37,97% от стоимости Тарифа | Открытие доступа к Стартовому блоку (в первую неделю первого Цикла подписки) |
6.3.1. Для Тарифа «С привилегиями» доли элементов составляют: Вводный модуль: 15,19%; Стартовый блок: 37,97%; Онлайн-занятие: 6,33%; каждый Недельный блок: 10,13% (четвёртый: 10,12%). Стоимость элементов в рублях едина для обоих Тарифов (пункт 6.2 и данный пункт); доли применяются при расчётах от фактически уплаченной суммы (пункт 5.4 Оферты) исходя из Тарифа, по которому совершена оплата.
6.4. Каждый последующий Цикл подписки, оба Тарифа (2 900 рублей):
Элемент услуг | Стоимость | Доля | Момент оказания |
Онлайн-занятие Цикла подписки | 500 ₽ | 17,24% | Проведение занятия; запись приравнивается к возможности участия |
Недельный блок 1 | 600 ₽ | 20,69% | Открытие доступа к блоку по расписанию Потока |
Недельный блок 2 | 600 ₽ | 20,69% | Открытие доступа к блоку по расписанию Потока |
Недельный блок 3 | 600 ₽ | 20,69% | Открытие доступа к блоку по расписанию Потока |
Недельный блок 4 | 600 ₽ | 20,69% | Открытие доступа к блоку по расписанию Потока |
Неделя фиксации результатов | 0 ₽ | 0% | Отдельной стоимости не несёт |
6.5. Открытие доступа к элементу подтверждается данными Платформы о размещении материалов и предоставлении доступа Потоку, к которому относится Обучающийся. Неиспользование Обучающимся открытого доступа (отсутствие авторизаций, непросмотр материалов, ненаправление вопросов, неучастие в Онлайн-занятии и Чате) не свидетельствует о неоказании услуг: услуга по элементу оказана предоставлением возможности его использовать.
6.6. Приёмка услуг осуществляется без подписания актов. Услуги Цикла подписки считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты окончания Цикла подписки Заказчик не направил Исполнителю мотивированное письменное возражение на электронную почту Исполнителя. Оплата (списание стоимости) нового Цикла подписки также подтверждает принятие услуг предыдущего Цикла подписки без замечаний.
6.7. Мотивированное возражение должно содержать указание на конкретный элемент услуг и Цикл подписки, описание предполагаемого нарушения и требование Заказчика. Не являются мотивированными возражениями относительно факта оказания услуг: общая неудовлетворённость Программой, несоответствие Программы субъективным ожиданиям, утрата интереса, отсутствие времени или мотивации, неиспользование открытого доступа.
6.8. О технических неполадках, препятствующих использованию Платформы, Заказчик сообщает Исполнителю на электронную почту; Исполнитель принимает разумные меры к устранению неполадок, а при подтверждении сбоя применяет пункт 4.4 Оферты.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ7.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время (статья 32 Закона о защите прав потребителей, пункт 1 статьи 782 ГК РФ).
7.2. При отказе Заказчика от Договора возврату подлежит уплаченная стоимость текущего Цикла подписки за вычетом стоимости фактически оказанных элементов услуг, определяемой по таблицам раздела 6 Оферты (открытые Вводный модуль, Стартовый блок и Недельные блоки; проведённое Онлайн-занятие). Стоимость Циклов подписки, истёкших к моменту отказа, возврату не подлежит: услуги таких Циклов подписки оказаны.
7.3. В случаях, предусмотренных пунктами 5.12 (Период охлаждения) и 5.13 (отказ до старта Потока) Оферты, возврат осуществляется по правилам указанных пунктов.
7.4. Заявление об отказе направляется на электронную почту Исполнителя facebuildkolyagina@gmail.com с адреса, указанного при оплате, и должно содержать: фамилию, имя, отчество Заказчика; адрес электронной почты, указанный при оплате; дату оплаты (списания). Рекомендуемая форма заявления приведена в Приложении № 2 к Оферте; несоблюдение рекомендуемой формы не является основанием для отказа в рассмотрении заявления, содержащего указанные сведения. Договор прекращается с момента получения Исполнителем заявления; с этого же момента прекращается доступ.
7.5. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления на ту банковскую карту, с которой была совершена оплата (списание). Возврат наличными денежными средствами или на платёжные средства третьих лиц не производится.
7.6. Исполнитель вправе отказаться от Договора при существенном нарушении Обучающимся условий Оферты, в том числе положений раздела 10, правил поведения в Чате (оскорбления, рассылка рекламы, действия, нарушающие права иных Обучающихся), с возвратом Заказчику стоимости неоказанной части услуг, определяемой по таблицам раздела 6 Оферты.
7.7. Требования, связанные с недостатками оказанных услуг, предъявляются и удовлетворяются в порядке и сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.